На официальном сайте международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») добавлена новая опция по отслеживанию багажа. Она предназначена для тех, чей багаж не прилетел одновременно с пассажиром. В этом случае по прилету необходимо обратиться к сотруднику группы розыска багажа (Lost&Found), который находится в зале выдачи багажа, предъявив перевозочные документы (посадочный талон, багажные бирки) и документ, удостоверяющий личность, для получения номера дела по розыску (PIR).

Отследить его статус можно будет самостоятельно, выполнив следующие действия:

1.  Зайдите в соответствующий  раздел на сайте аэропорта http://www.platov.aero/ru/rozyisk_bagazha

2.  Выберите авиакомпанию, которой летели,  кликнув на логотип.

3.  В случае перехода на официальный сайт авиакомпании выберите операцию «определить статус розыска багажа».

4.  Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите 10-значный номер  (номер файла по розыску багажа – PIR), выданный при подаче заявления и фамилию латиницей. Затем нажмите кнопку «Отправить».

5.  Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа) позвоните по телефону, указанному на Акте о неприбытии багажа (PIR).

В первом полугодии 2018 года пассажиры аэропорта Платов перевезли более 732 тысяч мест багажа общим весом более 10987,35 тонн. Средний вес одного места составил 15 кг. За это время было подано  948  заявлений о розыске. Таким образом, процент задерживающихся чемоданов составляет 0,13% от общего объема. Согласно статистике аэропорта за первое полугодие 2018 года, на внутренних рейсах багаж прибывает в течение следующих суток, на международных рейсах  розыск занимает до 14 дней (по действующим российским нормативным актам на розыск багажа отводится 21 день). Теперь новый раздел на сайте аэропорта позволит пассажирам оперативнее получать информацию о местонахождении чемоданов.