В связи со сбоем системы сортировки багажа в Терминале D «Международного аэропорта Шереметьево» возникли проблемы, связанные с отправкой багажа пассажиров, вылетавших из аэропорта Шереметьево или следовавших через аэропорт Шереметьево трансфером в период с 17:35 до 21:30 04 августа 2015 г.
В настоящее время система обработки багажа восстановлена. Авиакомпания и сотрудники аэропорта занимаются досылкой неотправленного багажа ближайшими рейсами. Аэрофлот привлек дополнительные ресурсы для обеспечения безусловной отправки багажа.
Если Вы не получили свой багаж по прилету, просим Вас составить в аэропорту заявление на его розыск. Багаж будет доставлен Вам в ближайшее время.
За уточнениями, пожалуйста, обращайтесь по телефонам колл-центра Шереметьево: +74955786565, +79251006565 или по адресу callcenter@svo.aero.